Tutoriales de Secre

Tutoriales – Servicio técnico

Servicio técnico

Conoce el funcionamiento del módulo SAT de Secre: control y recepción de avisos, trabajos y visitas, rentabilidad…

 

Máquinas y operarios

Dar de alta operarios para avisos

Cómo dar de alta a los operarios/técnicos para poder asignarles avisos e imputar horas de trabajo.

Dar de alta máquinas para avisos

Si utilizas máquinas para la resolución de tus avisos, deberás darlas de alta en el programa para poder imputar sus costes a posteriori.

Asociar máquinas a los clientes

Puedes asociar máquinas a un cliente y asociar los avisos a esa máquina en concreto.

Contratos

Crear contratos de mantenimiento

Crea contratos de mantenimiento para tus clientes y asócialos a sus avisos.

Avisos

Crear un aviso

Cómo crear un aviso y asociarlo a un cliente.

Gastos de un aviso

Imputa distintos costes a tus avisos, ya sea de material, horas de personal, maquinaria, etc.

Finalizar y facturar un aviso

Una vez tu cliente ya haya recibido la visita del técnico y el aviso se haya cerrado, puedes finalizar y facturar el aviso.

Seguimiento de avisos

Aprende cómo utilizar los filtros para llevar el seguimiento de tus avisos y el estado de cada uno de ellos.

Recordatorios de avisos

Cómo añadir recordatorios a tu agenda y/o enviarlos a Google Calendar para recibir notificaciones.

¿Te quedan dudas sin resolver?

Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, puedes contactar por teléfono o utilizar el chat online.