Sobrevivir en un ecosistema empresarial complejo y competitivo es realmente difícil. Los datos así lo constatan: ocho de cada diez empresas en España no sobreviven al primer año, y de esas dos restantes, sólo una pasará del cuarto año. Las razones de por qué fracasan las PYMES son múltiples e innumerables, pero la realidad es que la mayoría de empresas que quiebran, cometen errores similares.
Por qué fracasan las empresas
Al determinar las razones de por qué fracasan las PYMES, pueden darse varios casos.
Es posible que el planteamiento de esa empresa haya sido erróneo desde el principio y, por tanto, haya estado destinada al fracaso desde su nacimiento. Por ejemplo:
- Emprendedores que escogen negocios que no son rentables. Existen casos en los que, aunque una empresa haya generado mucha actividad y negocio, termina por quebrar. La razón es que, aunque las ventas se han materializado, los beneficios no han sido los suficientes como para permitir la subsistencia del negocio. La raíz de este problema suele estar en un incorrecto plan de negocio y una mala planificación de los recursos.
- Los productos o servicios no tienen el precio correcto. La planificación y estrategia adecuada de los precios es esencial antes de emprender cualquier negocio. Es la base sobre la cual debe sostenerse toda empresa. Esta elección debe basarse sobre un adecuado estudio de mercado y no en suposiciones o arrebatos. Tu empresa no puede ser la más barata y la mejor al mismo tiempo, y si intenta serlo, está abocada al fracaso.
- Desconocimiento del mercado, los clientes y sus hábitos. ¿Quiénes son tus clientes? ¿cómo vas a llegar a ellos? ¿tu producto o servicio es estacional? ¿cómo de fiel es tu potencial cliente a su actual proveedor? ¿tus clientes vuelven una y otra vez o solo realizan una compra y no vuelves a saber de ellos? ¿tu proceso de venta es largo o impulsivo? Todas estas son cuestiones clave que deberías poder contestar al instante. Aquella empresa que no sabe contestar estas preguntas sin pensárselo, tiene serios problemas y difícilmente sobrevivirá.
- Malas elecciones de base: mala localización, mala atención al cliente, empleados no cualificados, fraude, falta de un plan empresarial, falta de correcto asesoramiento…
Estas son algunas de las razones de por qué fracasan las PYMES por un mal planteamiento inicial. Ahora repasemos algunas de las razones por las que, aunque ese plan inicial sea bueno, muchas empresas terminan quebrando.
Mala gestión empresarial
Sin duda, si hiciéramos un ranking de razones de por qué fracasan las PYMES, la gestión inadecuada estaría en el primer puesto.
Muchas veces las empresas de nueva creación no disponen de la experiencia y conocimientos necesarios en áreas como las finanzas y la gestión de las ventas, compras, contrataciones, empleados… Si el gerente no es capaz de reconocer qué es lo que se está haciendo mal y cómo buscar ayuda, la empresa podría quebrar rápidamente.
¿Qué soluciones hay a este problema?
- Formación en habilidades que no se poseen, tanto del gerente como de los empleados.
- Contratación de empleados cualificados.
- Externalización de tareas.
Muchas veces los negocios fracasan porque se desatienden. Es necesario dedicar tiempo de forma regular a estudiar, organizar, planificar y controlar todas las actividades y operaciones. Esto incluye observar y estudiar el mercado y a los clientes continuamente, que es un área usualmente descuidada una vez el negocio ya ha sido establecido.
Además, un buen gerente también debería ser un líder competente capaz de crear un ambiente de trabajo orientado a la productividad. Él o ella debería ser habilidoso/a en la contratación de empleados competentes y en su formación, y también debería ser capaz de delegar. Un buen líder también es competente a la hora de pensar estratégicamente, es capaz de convertir una visión en una realidad y de enfrentarse al cambio, y posee una buena visión de futuro.
Fondos insuficientes
Un error bastante habitual y razón común de por qué fracasan las PYMES es la falta de fondos operativos suficientes. Es habitual que los nuevos emprendedores subestimen cuánto dinero van a necesitar, por lo que terminan cerrando antes de poder triunfar. También es común que se parta de expectativas poco realistas acerca de los ingresos procedentes de las ventas.
Es muy importante que, si vas a emprender un negocio, calcules y averigües cuánto dinero requerirás. No sólo debes conocer los costes de empezar dicho negocio, también es necesario conocer los costes de permanecer en él.
A la mayoría de negocios les cuesta unos años empezar a ser rentables, lo que significa que emprender requiere disponer de fondos suficientes para subsistir hasta que llegue el punto en el que las ventas cubran los gastos.
Falta de planificación
Cualquier que haya estado a cargo de cualquier evento de éxito sabrá que, si no fuera por una planificación cuidadosa, metódica y estratégica, nunca se hubiera alcanzado dicho éxito. Lo mismo sucede con los negocios.
Es de extrema importancia que toda empresa cuente con un plan de negocio. Muchas PYMES fracasan por importantes defectos en su planificación de negocio. Ésta debe ser realista y basarse en información actual y correcta, así como en adecuados planes de futuro.
Algunos aspectos que es importante planificar son:
- La descripción del negocio, su visión, objetivos y las claves para su éxito.
- Análisis del mercado.
- Necesidades de fuerza de trabajo.
- Potenciales problemas y sus soluciones.
- Análisis de la competencia.
- Actividades de marketing, publicidad y promoción.
- Presupuesto y gestión del crecimiento de la empresa.
Expansión excesiva
Una razón sorprendentemente común de por qué quiebran las empresas es una expansión excesiva que suele darse por la confusión entre éxito y rapidez con la que un negocio se expande. Lo óptimo es enfocarse en un crecimiento lento pero seguro. Una expansión demasiado rápida ha sido la causa de la bancarrota de muchas empresas.
Sin embargo, tampoco deberías buscar reprimir ese crecimiento. Una vez ya hayas establecido una base de datos de clientes sólida y un adecuado flujo de caja, deja que tu éxito sea el que marque el ritmo. Algunos aspectos que nos indican que no es el momento adecuado para llevar a cabo una expansión son la incapacidad de satisfacer las necesidades de los clientes en un plazo de tiempo adecuado o la dificultad de los empleados para mantenerse al día en cuanto a las demandas de producción.
Si las señales sí te indican que es el mejor momento para llevar a cabo esa expansión, entonces debes dedicar tiempo a observar, investigar, analizar e identificar qué y a quién necesitas recurrir para permitir ese crecimiento. Con los sistemas y las personas correctos podrás enfocarte en ese crecimiento del negocio.
Falta de página web y de presencia en redes sociales
Para simplificarlo: si tienes un negocio en la era actual, necesitas una página web y necesitas tener presencia en redes sociales. No hay más.
Como mínimo, cualquier empresa debería contar con una web de aspecto profesional y diseño cuidado que permite a los usuarios conocer su negocio y cómo adquirir los productos o servicios. Para empresas que operan a nivel local, esa página web debería incluir la dirección, teléfono y horarios, y también sería muy interesante darlas de alta en Google My Business para que aparezcan cuando los usuarios hagan búsquedas relacionadas por localización (por ejemplo «pizzeria cerca de mi» o «peluquerías en Madrid»).
Aquellas empresas que no dependen de que los clientes acudan a su establecimiento también se verán beneficiadas al contar con una página web. Cualquier potencial cliente querrá investigar una empresa antes de contactar con ella, y si esta empresa no cuenta con una página web pero sus competidores sí, está en clara desventaja.
Las redes sociales también son esenciales para lograr una imagen profesional y para lograr una ventaja competitiva ante competidores sin presencia en Internet.
En lo referente al éxito de un negocio el secreto último del éxito es el gerente o líder. Para la mayoría de gerentes exitosos el fracaso no es una opción. La iniciativa, determinación y positividad son armas muy poderosas a la hora de aprender y crecer. Así que, si quieres evitar el fracaso de tu negocio, el mejor consejo que podemos darte es que mantengas la mente abierta a nuevos conocimientos y a aprender todo lo necesario para triunfar.
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