Secre permite generar vales con los que el cliente podrá pagar a posteriori. Puedes generar vales que después se pueden utilizar para pagar un ticket.
Cómo generar un vale:
Para generar un vale por una devolución, debemos crear un nuevo ticket.
El importe debe ser negativo, por tanto las líneas del ticket deben estar en negativo, puesto que se trata de una devolución. Recuerda que si llevas control de almacén, deberás poner la cantidad en negativo, para que se realice el movimiento de almacén pertinente.
Para generar el vale que vamos a entregar al cliente, iremos a Imprimir>Imprimir vale. El número del vale es el número del ticket, que puedes ver en la pestaña Datos generales.
Para que el vale quede creado correctamente es importante que no lo marques como pagado. Puedes guardarlo utilizando el icono del disquette y el de la hoja para crear un nuevo ticket. O también puedes cerrarlo de la forma habitual, pero cuando Secre te pregunte «Este ticket es de importe negativo, ¿está seguro que desea que se cree el cobro de forma automática?» responde «NO».
Con estos pasos el vale ya quedaría creado.
Cómo canjear un vale:
Para canjear un vale, crearemos el ticket de la forma habitual. Ten en cuenta que para poder utilizar un vale en Secre el importe del ticket sobre el que va a utilizarse puede ser de menor, igual o mayor importe, pero si el importe es menor el cliente perderá la parte del vale no disfrutada puesto que Secre ya marca ese vale como canjeado.
Para pagar el ticket con el vale, hacemos clic en el icono de acceso a cobros y pinchamos en el botón «Pagar con vale«. Deberemos introducir el número del vale que nos ha entregado el cliente.
Si el importe del ticket es superior al del vale, nos quedará una parte pendiente de cobro. Podemos cerrar el ticket y Secre nos preguntará si queremos crear un cobro por la parte pendiente. Si le decimos que sí, nos creará otro cobro, con la forma de cobro seleccionada, y por el importe restante del ticket.
Con estos pasos el vale quedará canjeado y, si tratamos de utilizarlo en el futuro, Secre nos indicará que el vale ya se ha utilizado.