{"id":2778,"date":"2019-04-08T07:48:43","date_gmt":"2019-04-08T07:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/aplimedia.com\/tutoriales\/?page_id=2778"},"modified":"2025-03-11T09:50:59","modified_gmt":"2025-03-11T09:50:59","slug":"observaciones-ventas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aplimedia.com\/tutoriales\/ventas\/observaciones-ventas\/","title":{"rendered":"Observaciones varias en Ventas"},"content":{"rendered":"\t\t
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En Secre, tienes la posibilidad de crear m\u00faltiples observaciones para tus clientes de modo que el programa te genere alertas <\/b>al crear nuevas ventas a clientes\/proveedores espec\u00edficos o a\u00f1ada<\/b>, por defecto, l\u00edneas <\/b>a presupuestos, facturas, albaranes, abonos o contratos.<\/p>

Los pasos son los mismos tanto si se trata de clientes\/ventas como si hablamos de proveedores\/compras. En este tutorial vamos a ver c\u00f3mo hacerlo con clientes\/ventas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Crear observaciones:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vamos a crear observaciones variables para un cliente. Para ello, vamos al m\u00f3dulo Clientes<\/strong>, y luego navegamos hasta el cliente en cuesti\u00f3n al que queramos a\u00f1adirle la observaci\u00f3n (puedes buscarlo con los prism\u00e1ticos, buscarlo navegando con las flechas, etc.). Como probablemente ya sepas, en tu ficha de cliente ya tienes un campo Observaciones, pero \u00e9ste es de uso interno y no es el que vamos a usar en este caso.<\/p>

Para poder crear observaciones que se a\u00f1adir\u00e1n como l\u00edneas o alertas en nuestras ventas, tenemos que ir al men\u00fa Ver>Observaciones<\/strong>, desde la ficha del cliente:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Esta pantalla tiene varias opciones. Por un lado, en la caja Observaciones privadas del cliente<\/strong> podemos ver las mismas observaciones que tenemos en su ficha, pero tenemos la opci\u00f3n de marcar la casilla Mostrar estas observaciones al hacer una nueva venta<\/strong> para que nos genere una alerta con ese mismo texto cuando creemos una nueva venta a ese cliente. Esto es lo que ver\u00edamos si marcamos la casilla y creamos una nueva venta a ese cliente:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Por otro lado tenemos el campo Observaciones para las facturas de este cliente<\/b>, donde podemos incluir un texto que aparecer\u00e1 siempre, por defecto, al pie de las facturas.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Observaciones como l\u00edneas:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pero adem\u00e1s podemos crear observaciones variables mucho m\u00e1s concretas que aparezcan solo en presupuestos, o facturas, o albaranes, etc. Estas observaciones se crear\u00e1n como l\u00edneas. Para crearlas tenemos que hacer click en Observaciones varias<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Desde esta pantalla podemos crear observaciones para todas las ventas o compras, independientemente del cliente o proveedor, o podemos crearlas solo para uno\/s en concreto.\u00a0<\/p>

Solo tendr\u00edamos que ponerles un t\u00edtulo, escoger donde queremos que aparezca (presupuesto, albar\u00e1n, factura, abono o contratos) y despu\u00e9s escoger en el desplegable la opci\u00f3n que nos interese: que aparezca siempre <\/b>(independientemente del cliente o proveedor), que aparezca en determinados clientes o proveedores<\/b>, o que nos lo proponga<\/b>. Si escogemos esta \u00faltima opci\u00f3n podremos seleccionar esta observaci\u00f3n de forma manual desde Ventas.<\/p>

Cuando ya hayas creado y configurado la observaci\u00f3n en cuesti\u00f3n no olvides guardarla desde Observaci\u00f3n<Guardar<\/b>. Si no lo haces, y solo le das a Aceptar, no se guardar\u00e1.<\/p>

Vamos a hacer un ejemplo donde creamos una observaci\u00f3n que nos va a proponer <\/b>para albaranes<\/b>:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Para poder a\u00f1adir esa observaci\u00f3n en un albar\u00e1n, desde la Venta en cuesti\u00f3n, tendremos que ir a Ver>Observaciones<\/b> y seleccionar la observaci\u00f3n en la parte inferior. Selecci\u00f3nala, acepta y, si sacas el albar\u00e1n, ver\u00e1s esa observaci\u00f3n como una l\u00ednea m\u00e1s:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Observaciones para determinados clientes:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si queremos a\u00f1adir una l\u00ednea con una observaci\u00f3n para todos los presupuestos\/facturas\/albaranes\/abonos\/contratos que hagamos a determinados clientes en concreto, entonces tendremos que escoger del desplegable la opci\u00f3n En determ. cltes. <\/strong>Despu\u00e9s haz click en Mostrar clientes<\/b> y selecciona los que procedan (para selecci\u00f3n m\u00faltiple mant\u00e9n pulsada la tecla Ctrl). Como siempre, guarda en Observaci\u00f3n>Guardar<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Alertas al crear nueva venta:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Por \u00faltimo tenemos una posibilidad que es la de crear un cuadro de alerta al crear una nueva venta\/compra<\/b> a cualquier cliente\/proveedor, o bien a clientes\/proveedores en concreto.\u00a0<\/p>

Los pasos son los mismos que para cualquier observaci\u00f3n, pero en este caso trabajaremos con la opci\u00f3n Alertas. En este ejemplo vamos a crear una alerta de cliente moroso, para que nos alerte al crear nuevas ventas. Como no se va a aplicar a todos los clientes, escogeremos la opci\u00f3n Proponer<\/b>. La guardamos desde Observaci\u00f3n>Guardar y aceptamos. Ahora dale a Aceptar y ver\u00e1s que tenemos la opci\u00f3n creada, solo tenemos que seleccionarla para que aparezca en las nuevas ventas a ese cliente:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ahora, cada vez que creemos una nueva venta a ese cliente, nos aparecer\u00e1 dicha alerta:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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