{"id":2589,"date":"2019-03-21T12:09:38","date_gmt":"2019-03-21T12:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/aplimedia.com\/tutoriales\/?page_id=2589"},"modified":"2025-03-11T14:59:52","modified_gmt":"2025-03-11T14:59:52","slug":"seguimiento-avisos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aplimedia.com\/tutoriales\/servicio-tecnico\/seguimiento-avisos\/","title":{"rendered":"Seguimiento de avisos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Una vez ya hayas empezado a trabajar de forma regular con tus avisos y tengas varios dados de alta, puedes utilizar los filtros para sacar listados de avisos en distintos estados, asignados a un t\u00e9cnico en particular, sin venta asociada, etc. Cuentas con m\u00faltiples opciones dentro de los filtros para hacer un seguimiento tan al detalle como necesites.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 1:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dentro de Clientes, ve hasta la ficha de cualquier cliente<\/b> y ve a Ver>Avisos<\/b>:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ahora, en la pantalla de avisos, accede a los Filtros<\/strong> haciendo click en la rueda dentada de la barra superior:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 2:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tienes m\u00faltiples opciones y criterios para filtrar tus avisos y realizar un seguimiento efectivo.\u00a0<\/p>

Por ejemplo, podr\u00edas sacar listados de avisos en funci\u00f3n del Estado soluci\u00f3n<\/strong>, es decir, si est\u00e1 pendiente de acudir, si ya se ha acudido pero hay que volver, si est\u00e1 solucionado, etc. O podr\u00edas por ejemplo sacar un listado de avisos asignados a un t\u00e9cnico<\/strong> en particular.<\/p>

Solo necesitas seleccionar los criterios que consideres y, cuando ya los tengas, hacer click en el rayo<\/strong> de la barra superior para ejecutar el filtro<\/strong> y visualizar el listado<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Campos a visualizar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para modificar los distintos campos que se muestran en el listado filtrado, puedes ir al men\u00fa Herramientas>Seleccionar campos a visualizar<\/strong>. Los campos que se muestran en el listado de la izquierda son los que no est\u00e1n visibles, y los de la derecha son lo que est\u00e1s visualizando actualmente.\u00a0<\/p>

Haz doble click en un elemento de la izquierda para pasarlo a la derecha y visualizarlo, o bien haz el proceso contrario (doble click en un elemento de la derecha para pasarlo a la izquierda) para dejar de visualizar ese campo en tus listados. Puedes utilizar las flechas arriba y abajo para modificar el orden en el que se visualizan los campos.<\/p>

Una vez hayas escogido los campos a visualizar, haz click en Aceptar <\/b>y vuelve a ejecutar el filtro haciendo click en el rayo para visualizar los campos que has a\u00f1adido o dejar de ver los que has quitado:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfQu\u00e9 puedes hacer con el listado?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Una vez has ejecutado el filtro y tienes delante el listado de avisos hay varias cosas que puedes hacer.<\/p>

Puedes, por ejemplo, copiar el listado al portapapeles en Herramientas>Copiar al portapapeles<\/strong>.\u00a0<\/p>

Puedes tambi\u00e9n imprimir o visualizar varios documentos desde Imprimir<\/strong>. Podr\u00edas por ejemplo sacar un listado de los avisos en pantalla, o imprimir la nota de aviso correspondiente a cada uno de ellos:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Podr\u00edas tambi\u00e9n crear ventas asociadas a cada uno de esos avisos, desde Herramientas>Asociar ventas a los avisos seleccionados<\/strong>. Te explicamos m\u00e1s en detalle c\u00f3mo hacerlo en el tutorial C\u00f3mo finalizar y facturar avisos<\/a>.<\/p>

Tambi\u00e9n tienes la posibilidad de visualizar un listado de todos los costes imputados a los avisos filtrados desde Ver>Ver gastos de los avisos seleccionados<\/strong>. Dentro de esta otra pantalla podr\u00edas incluso acceder a filtros todav\u00eda m\u00e1s espec\u00edficos referentes solo a los gastos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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